Política de Privacidad

1. Introducción
Esta Política de Privacidad rige la manera en que Spacio Medicina, registrada en la Cámara de Comercio de Cali, recopila, utiliza, mantiene y divulga la información de los usuarios del sitio web spaciomedicina.com y a través de nuestros servicios, incluidas plataformas de comunicación como WhatsApp y transacciones de pago realizadas a través de Mercado Pago.

Spacio Medicina está ubicada en Avenida 6B N° 35-35, Cali, Valle, Colombia, con su centro de bienestar en Lote 484, Los Eucaliptos, Vía a La Fontana, Dapa, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia. Nuestra información de contacto es la siguiente:
Sitio web: spaciomedicina.com
Teléfono: +576023691688
Correo electrónico: hola@spaciomedicina.com

2. Información que Recopilamos

• Información Personal: Cuando te registras para recibir comunicaciones (por ejemplo, WhatsApp), te inscribes en un evento o compras entradas, recopilamos información personal como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.
• Datos de Transacciones: Recopilamos datos de pago a través de Mercado Pago cuando compras servicios o entradas para eventos.
• Cookies y Análisis: Nuestro sitio web recopila información no personal, como el tipo de navegador, páginas de referencia y patrones de uso para mejorar la experiencia en el sitio.

3. Cómo Usamos tu Información

• Para procesar tus reservas y compras a través de Mercado Pago.
• Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, información de eventos, promociones o cambios.
• Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

4. Comunicación por WhatsApp y Consentimiento de Opt-In
Al aceptar recibir mensajes de Spacio Medicina a través de WhatsApp, consientes recibir comunicaciones sobre próximos eventos, consejos de bienestar, promociones y actualizaciones importantes. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento enviando el mensaje ‘STOP’ a nuestro número de WhatsApp.

5. Seguridad de los Datos
Spacio Medicina toma las medidas adecuadas para asegurar que tu información personal y los datos de pago se almacenen de manera segura. Las transacciones procesadas a través de Mercado Pago están protegidas por sus estándares de procesamiento de pagos, y tus datos no se compartirán con terceros salvo que lo exija la ley.

6. Enmiendas
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y el uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos revisados.

Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web spaciomedicina.com, comprar entradas o participar en servicios de bienestar, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Este acuerdo también se aplica cuando te inscribes para recibir comunicaciones a través de WhatsApp u otras plataformas.

2. Información de la Empresa
Spacio Medicina está registrada en la Cámara de Comercio de Cali, ubicada en Cali, Valle, Colombia. Nuestra dirección de registro es Avenida 6B N° 35-35, Cali, Valle, Colombia. El centro de bienestar está ubicado en Lote 484, Los Eucaliptos, Vía a La Fontana, Dapa, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia.

3. Exención de Responsabilidad Personal
Al participar en cualquier servicio de bienestar, retiro o evento ofrecido por Spacio Medicina, reconoces y aceptas que dicha participación es bajo tu propio riesgo. Spacio Medicina, sus empleados y afiliados no son responsables por cualquier lesión, pérdida o daño sufrido durante las actividades ofrecidas.

4. Cancelaciones y Aplazamientos de Eventos

• Cancelaciones: Spacio Medicina se reserva el derecho de cancelar cualquier evento debido a circunstancias imprevistas, incluyendo pero no limitándose a fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales o emergencias). En caso de cancelación, se reembolsará el monto total a través de Mercado Pago.
• Aplazamientos: Si un evento es aplazado, cualquier pago o entrada será acreditado a la cuenta del miembro para su uso en el futuro. No se emitirán reembolsos en caso de aplazamientos, excepto cuando el evento sea cancelado y no pueda ser reprogramado.

5. Política de No Reembolso

• Todas las compras de entradas, servicios y reservas son no reembolsables. Sin embargo, si cancelas tu reserva con más de 24 horas de antelación, se aplicará un crédito igual al valor de la entrada a tu cuenta. Este crédito se puede utilizar para eventos o servicios futuros, pero no es transferible.
• Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al evento no recibirán crédito ni reembolso.

6. Pagos
Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al realizar una compra, aceptas los términos de pago establecidos por Mercado Pago. Spacio Medicina no se hace responsable de ningún problema relacionado con el procesamiento de pagos o disputas gestionadas por la plataforma de pagos.

7. Cambios en los Servicios
Spacio Medicina se reserva el derecho de modificar o descontinuar servicios, eventos u ofertas de productos en cualquier momento. En caso de que se realicen cambios después de una compra, te notificaremos las opciones disponibles para la aplicación de créditos o reembolsos según la situación.

8. Términos de Opt-In y Comunicación por WhatsApp
Al inscribirte para recibir comunicaciones por WhatsApp, aceptas recibir mensajes de marketing, actualizaciones de eventos y otra información relevante. Puedes darte de baja de las comunicaciones por WhatsApp en cualquier momento enviando ‘STOP’. Cumplimos con las políticas de opt-in de WhatsApp Cloud Business para garantizar que se respeten tu privacidad y preferencias.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja del uso de nuestro sitio web, servicios o transacciones será manejada por los tribunales de Cali, Colombia.